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Acerca de nosotros

TÉRMINOS Y CONDICIONANTES DE USO DEL SITIO

Última modificación: 26 de septiembre de 2017.

     

     

Cualquier persona que pretenda ingresar y/o utilizar nuestro sitio web o los servicios que ofrece Plataforma Mercado Verde S.A.S. en lo sucesivo Mercado Verde, podrá hacerlo únicamente sujetándose a los Términos y Condiciones de Uso, así como a todas las demás políticas y principios que lo rigen. El uso del sitio web y/o sus servicios implica automáticamente la aceptación de todas y cada una de las políticas establecidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso.

 

Previo a la inscripción en Mercado Verde, los Usuarios deberán leer, analizar, comprender y aceptar todas y cada una de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso, así como las señaladas en nuestro Aviso de Privacidad.

 

Para lograr una mejor interacción en el sitio web de Mercado Verde, hemos creado un manual con los pasos a seguir para la correcta inscripción de los Usuarios, el cual podrás consultar en nuestra plataforma.

 

Aunado a lo anterior, y con la finalidad de brindarte un mejor servicio, podrás comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico y con ello recibir una atención personalizada: contacto@mercadoverde.com.mx

      

       

1. REQUISITOS PARA LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MERCADO VERDE

 

1.1 Registro

 

Para la utilización de los servicios ofrecidos por Mercado Verde, es indispensable crear una cuenta de Usuario, completando el formato de registro denominado “Mi información personal” en todos y cada uno de sus rubros con datos legítimos, es decir, datos reales o verdaderos. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y cierta, comprometiéndose a actualizar sus Datos Personales cuando resulte necesario. Cabe indicar que Mercado Verde, bajo ninguna circunstancia se responsabiliza por la veracidad de los Datos Personales proporcionados por sus Usuarios, siendo ellos los únicos responsables de la legitimidad de sus datos personales proporcionados al momento de registrarse.

 

Mercado Verde se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente las cuentas de aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser corroborados o cuando se detecte que los mismos no son verdaderos. En los casos de suspensión, se podrán dar de baja todos los productos físicos y virtuales (en lo sucesivo “productos”) y/o servicios publicados en el sitio web de Mercado Verde, sin que ello genere algún derecho de compensación o resarcimiento.

 

1.2 Cuenta y Contraseña

 

Durante el procedimiento de registro, deberás proporcionar un correo electrónico, así como una Contraseña, información que deberás tratar como confidencial, evitando su divulgación con terceras personas. Para mayor seguridad, se recomienda a todos los Usuarios que estén registrados en Mercado Verde, se cercioren de cerrar la sesión de su cuenta al finalizar su estancia en el sitio web.

    

Una vez inscritos, los Usuarios podrán acceder a su cuenta personal ingresando el correo electrónico proporcionado, así como la contraseña elegida, siendo el Usuario el único responsable por todas las operaciones realizadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido para terceros.

 

Mercado Verde tendrá en todo momento el derecho de cancelar las cuentas creadas por sus Usuarios, sin estar obligado a expresar las razones de dicha acción, y sin que ello genere algún derecho de indemnización.

  

1.3 Capacidad Legal de los Usuarios

Los servicios ofrecidos por Mercado Verde sólo podrán ser utilizados por las personas que tengan capacidad legal para contratar, es decir, sólo mayores de edad o excepcionalmente menores de edad a través de los padres o tutores de conformidad con la legislación aplicable. En el supuesto de que un Usuario esté registrado como persona moral, deberá tener capacidad para contratar a nombre de la misma y de obligar a ésta conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Verde.

     

           

2. ACCIONES PROHIBIDAS

   

Para la utilización de los servicios de Mercado Verde, los Usuarios aceptan que publicarán sus productos y/o servicios en la categoría que mejor se ajuste, absteniéndose de realizar las siguientes conductas:

   

a) Quebrantar alguna ley o regulación de cualquier jurisdicción nacional o internacional aplicable.

    

b) Contravenir el Aviso de Privacidad, los Términos y Condiciones de Uso o cualquier otra política que rija a Mercado Verde.

   

c) Publicar algún material ofensivo, abusivo, discriminatorio, pornográfico o difamatorio.

    

d) Llevar a cabo prácticas publicitarias engañosas o ilícitas.

    

e) Violentar o perjudicar cualquier derecho de terceros.

   

f) Utilizar algún tipo de virus u otras tecnologías que afecten el sitio web de Mercado Verde o a sus Usuarios.

   

g) Utilizar medios tecnológicos para acceder a Mercado Verde y obtener contenido o información sin contar con nuestro consentimiento expreso por escrito, o bien, obtener cualquier información relacionada con los Datos Personales de los nuestros Usuarios.

    

Al momento de realizar el registro de Datos Personales en el sitio web de Mercado Verde, el Usuario automáticamente estará otorgando su consentimiento y aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, y en el supuesto de no hacerlo en forma absoluta y completa, deberá abstenerse de ingresar y utilizar nuestros servicios.

     

   

3. CONTENIDO EN EL SITIO

   

En Mercado Verde se contiene información de nosotros y de otros Usuarios. El Usuario acepta no reproducir, alterar o distribuir contenido que haya sido publicado por nosotros o por los Usuarios de Mercado Verde y a no realizar conductas que violenten derechos de autor, propiedad intelectual o industrial, patentes o  marcas. Mercado Verde se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido del que se tenga sospecha por ser violatorio de los presentes Términos y Condiciones de Uso, o que contravenga cualquier legislación, usos y costumbres, o bien, que transgreda derechos de terceros.

    

3.1. Modificaciones en los Términos y Condiciones de Uso

    

Mercado Verde podrá cambiar los presentes Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al día siguiente de su publicación. Todo Usuario que no esté de acuerdo con los cambios o modificaciones efectuadas por Mercado Verde podrá solicitar la desactivación de su cuenta.

    

    

4. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

   

Los Usuarios que obtengan Datos Personales de otros Usuarios, respetarán y cumplirán a cabalidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Verde, reservando la utilización de dichos Datos Personales únicamente para poder contactar al Usuario que corresponda a efecto de tener comunicación relacionada con los productos y/o servicios publicados en nuestro sitio web.

    

 4.1 Obligaciones del Usuario Comprador

  

El Usuario Comprador al momento de haber realizado la compra de un producto ya sea físico o virtual, o la contratación de un servicio publicado en el sitio web de Mercado Verde, tendrá la obligación de pagarlo por cualquiera de las formas de pago establecidas, excepto si ésta se encuentra prohibida por la legislación aplicable o los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Verde.

   

De conformidad con la legislación fiscal vigente, el Usuario Comprador deberá requerir factura o ticket al Usuario Vendedor como comprobante de la operación. En caso de que el Usuario Vendedor sea persona física que realice ventas de manera esporádica, no se encontrará obligado a emitir factura o ticket.

    

Bajo ninguna circunstancia Mercado Verde podrá emitir facturas o tickets por las operaciones realizadas por nuestros Usuarios derivadas de la compra y venta de los servicios, productos anunciados en nuestro sitio web.

     

 4.2 Obligaciones del Usuario Vendedor

   

El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal (mayoría de edad) para vender u ofrecer productos y/o servicios en el sitio web de Mercado Verde.

     

El Usuario Vendedor podrá revocar su venta(s), únicamente cuando:

    

a) No exista algún acuerdo con el Usuario Comprador respecto de la forma de pago, de entrega o cuando no sea posible corroborar la verdadera identidad o demás información del Usuario Comprador, o

    

b) Indique que existió un error tipográfico en el precio de su publicación.

     

Bajo ninguna circunstancia Mercado Verde tendrá responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones señaladas anteriormente.

      

Debe aclararse que el sitio web de Mercado Verde únicamente es un medio que facilita la comunicación entre Usuarios (Comprador y Vendedor) para concretar la compra y venta de productos o la prestación de servicios, sin tener intervención alguna en las operaciones o negociaciones que se realizan entre ellos, por lo que el Usuario Vendedor será el único responsable por todas y cada una de las obligaciones correspondientes por la venta de sus productos o prestación de sus servicios, sin que pudiera imputársele a Mercado Verde algún tipo de responsabilidad o sanción.

       

En ese sentido, Mercado Verde no se hace responsable por los defectos, fallas, vicios, veracidad o problemas que puedan llegar a presentar los productos y/o servicios publicados en nuestro sitio web, recayendo dicha responsabilidad en el Usuario Vendedor, quien deberá aceptar el cambio, devolución o mejoría del producto vendido o servicio contratado, debiendo hacerse responsable de los gastos que esto implique, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios para la entrega de los productos.

       

        

5. PUBLICAR, COMPRAR Y VENDER EN MERCADO VERDE

     

Si compras o vendes algún producto utilizando el sitio web de Mercado Verde, deberás utilizar nuestros servicios de pago y envío correspondientes.

      

 5.1 Costos de Publicación

La publicación de tus productos y/o servicios en el sitio web de Mercado Verde es totalmente gratuita, pero si deseas que tu publicación llegue a más personas te invitamos a revisar las propuestas publicitarias contenidas en nuestro sitio web.

     

5.2 Productos y/o Servicios

   

El Usuario Vendedor sólo podrá ofrecer o poner a la venta, aquellos productos y/o servicios que se adecuen a las categorías señaladas en el sitio web de Mercado Verde, de lo contrario serán removidos de la misma y reubicados en la categoría correspondiente. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos, siempre que no contravengan alguna disposición de los Términos y Condiciones de Uso o demás políticas que regulan Mercado Verde.

    

En cualquier momento Mercado Verde podrá solicitar más información visual (fotografías o vídeos) de los productos o acerca de los servicios a efecto de garantizar completamente que éstos cumplan con los criterios ecológicos o ambientales que se requieren para ser anunciados en nuestro sitio web.

    

Quedará estrictamente prohibido publicar cualquier material ofensivo, abusivo, discriminatorio, pornográfico o difamatorio. Los productos y/o servicios publicados por el Usuario Vendedor deben ser exactamente descritos en cuanto a sus condiciones y características. Es importante indicar que los precios de los productos y/o servicios publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal, de lo contario Mercado Verde podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma. En caso de que una publicación contravenga cualquiera de las disposiciones señaladas anteriormente, Mercado Verde podrá editarla o solicitar al Usuario que lo haga, o simplemente se dará de baja dicha publicación, sin que ello genere algún tipo de resarcimiento.

     

     

5.3 Productos Virtuales

   

Los Usuarios que anuncien productos virtuales en el sitio web de Mercado Verde, deben considerar que la cantidad (número) que pongan como productos disponibles, es el número de descargas permitidas por comprador.

   

Los productos virtuales anunciados en el sitio web de Mercado Verde, estarán disponibles para su descarga durante los siguientes 20 días naturales después de su compra y el número de descargas permitidas será de 5.

       

5.4 Políticas de los Servicios

   

Los Usuarios que realicen el pago para la contratación de un servicio, les será emitido por parte de Mercado Verde un código (código único de servicio) para cada cliente  y cada servicio, el cual expirará en los siguientes 30 días naturales después a su emisión, por lo cual deberá comunicarse con el Usuario oferente para agendar y/o confirmar el canje del servicio, debiendo proporcionar el código emitido.

     

 Una vez que el costo del servicio haya sido pagado y confirmado, el prestador del servicio podrá aceptar o rechazar la contratación del servicio, y en caso de no aceptar la contratación en los 4 días posteriores ésta será cancelada automáticamente por el sistema.

     

Una vez proporcionado el código, el Usuario oferente deberá verificar que el mismo sea correcto para posteriormente ingresarlo y validarlo. Una vez hecho lo anterior, el sistema de manera automática le dará la fecha límite para cobrar el servicio, y en caso de no hacerlo en ese término no se podrá cobrar el servicio ni habrá ningún reembolso.

     

5.5 Artículos Prohibidos

     

Sólo podrán ser publicados aquellos productos y/o servicios cuya venta o contratación no se encuentre tácita o expresamente prohibida por las leyes aplicables vigentes.

    

Los Usuarios Vendedores son los únicos responsables de la legalidad y legitimidad de los productos y/o servicios  que ofrecen. Mercado Verde no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de productos y/o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente.

    

5.6 Propiedad Intelectual e Industrial

    

La información relacionada con los servicios que ofrece Mercado Verde, las bases de datos, programas, redes y archivos que permiten el funcionamiento de nuestro sitio web, serán propiedad exclusiva de Mercado Verde y estarán protegidas en todo momento por la legislación y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan estrictamente prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Mercado Verde.

     

Queda estrictamente prohibida cualquier actividad ilícita o violatoria de derechos de propiedad industrial o intelectual respecto de los productos y/o servicios publicados en el sitio web de Mercado Verde.

        

Mercado Verde no tendrá responsabilidad alguna por la violación de derechos de propiedad industrial o intelectual que pudieran generarse por la publicación de los productos y/o servicios, así como de los daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, toda vez que Mercado Verde no es el propietario de dichos productos y/o servicios, ni tampoco quien los vende u ofrece directamente al público.

      

Las marcas comerciales que se muestren en el sitio web no son propiedad de Mercado Verde, y cualquier uso ilegal de las mismas puede constituir una violación a los derechos del propietario de dicha marca.

      

     

6. PAGOS, SERVICIOS DE ENVÍO Y COMISIONES

   

6.1 Servicios de Pago

      

Tanto el Usuario Vendedor como Comprador, al momento de registrarse en el sitio web de Mercado Verde, aceptan de manera automática y formal la utilización de la plataforma de Openpay SAPI de C.V. (Openpay) como el único sistema para realizar el pago de los productos y/o servicios adquiridos, obligándose en ese momento a no modificar el precio de venta de los mismos.

      

Para mayor información, te invitamos a revisar la sección legal de Openpay: https://www.openpay.mx/  

     

6.2 Servicios de Envío

     

a)El servicio de envío de los productos de Mercado Verde,será a través de la persona moral denominada Federal Express Holdings México y Compañía, S.N.C de C.V. (en adelante “FedEx”)

     

b) El costo del servicio de envío deberá ser solventado por el Usuario Comprador del Producto.

     

c) Una vez realizado el pago para la adquisición de un producto, el Usurario Vendedor deberá enviar el producto correspondiente a través de “FedEx” e informar el código (Guía) del paquete en nuestro Sitio.

    

d) Si el Usuario Vendedor no envía el producto al Usuario Comprador en los siguientes 5 días hábiles tras el recibo de los datos de envío, se reembolsará el importe de la compra a la cuenta del Usuario Comprador en un término de 5 a 10 días hábiles.

    

e) Mercado Verde no asume ninguna responsabilidad por el envío de paquetes, cajas y artículos que se extravíen o sean destruidos por parte del servicio de mensajería por no respetar las prohibiciones o especificaciones de envío. Es responsabilidad del Usuario Vendedor informarse sobre dichas prohibiciones o especificaciones antes de enviar sus productos.

      

6.3 Comisiones

      

Al utilizar los Servicios de pago y envío establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario acepta que Mercado Verde reciba una comisión del 15% sobre el precio que los Usuarios indiquen en nuestro sitio web, por cada venta de productos o contratación de servicios.

        

Los Usuarios deberán tomar en cuenta que el costo de envió de los productos físicos será independiente de la comisión del 15% recibida por Mercado Verde, asimismo se deberá considerar que el costo del envío de los productos físicos es independiente al costo señalado por el Vendedor en el sitio web de Mercado Verde.

         

Mercado Verde podrá modificar, cambiar, agregar, o eliminar la comisión vigente, en cualquier momento, por lo cual te invitamos a revisar nuestros Términos y Condiciones de Uso periódicamente.

         

Mercado Verde se reserva en todo momento el derecho de iniciar los procedimientos o medidas judiciales y extrajudiciales que considere necesarias para obtener el pago de la cantidad adeudada.

        

      

7. SUSPENSIÓN E INHABILITACIÓN DE CUENTAS

    

Mercado Verde podrá suspender de forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o publicación, cuando se presuma la violación de alguna ley, o de cualquiera de las disposiciones señaladas en los presentes Términos y Condiciones de Uso, o bien, si el Usuario realizara conductas o actos dolosos o fraudulentos, si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o si la información proporcionada por el mismo no fuera cierta. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los productos o servicios que tuviera publicados serán removidos del sitio web de Mercado Verde y en ningún caso se devolverán los cargos de publicación.

   

    

8. RESPONSABILIDAD

   

Dado que Mercado Verde es un intermediario entre sus Usuarios (vendedor y comprador), no participa en las operaciones que se realizan entre ellos. El Usuario Vendedor será el único responsable de todas y cada una de las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus productos o contratación de sus servicios, sin que pudiera atribuírsele a Mercado Verde algún tipo de responsabilidad por incumplimiento en dichas operaciones.

     

Como se mencionó anteriormente, Mercado Verde sólo pone a disposición de sus Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse por Internet para concretar la venta o compra de productos y/o servicios. Mercado Verde no tiene participación alguna en el proceso de negociación o perfeccionamiento del acuerdo definitivo entre comprador y vendedor. Por todo lo anterior, Mercado Verde no es responsable por el cabal cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la legislación aplicable.

     

Es imperativo aclarar que Mercado Verde no es propietario de los productos publicados ni quien proporciona los servicios en el sitio web, por lo que no tiene posesión de los mismos ni los ofrece para su venta. Mercado Verde no interviene en las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones acordadas por los mismos, por ello no será responsable de la existencia, veracidad, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes y servicios ofrecidos por los Usuarios, así como de su capacidad legal para contratar o de la autenticidad de los Datos Personales proporcionados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los productos o servicios que publica para su venta o contratación y por las ofertas y/o compras que realiza. En ningún caso Mercado Verde será responsable por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir algún Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por la adquisición de productos y/o servicios publicados a través de nuestro sitio web.

     

     

9. TRASCENDENCIA DE LOS SERVICIOS

     

Los presentes Términos y Condiciones de Uso, no crean ningún contrato de sociedad, mandato, franquicia, o algún tipo de relación laboral entre Mercado Verde y sus Usuarios. El Usuario acepta que Mercado Verde no es parte en las operaciones realizadas con motivo de la adquisición de un producto o la contratación de un servicio a través de nuestro sitio web, ni tiene el control sobre la calidad, funcionalidad, veracidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios publicados. Mercado Verde no puede asegurar que un Usuario completará una operación, ni tampoco garantizará la autenticidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio web y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios de Mercado Verde.

    

      

10. ERRORES EN EL SITIO WEB

    

No se garantiza a los Usuarios el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio web de Mercado Verde, ni que éste sea seguro o esté libre de errores o cualquier otra cuestión tecnológica que afecte la funcionalidad del mismo. El sitio web de Mercado Verde puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas en la web, u otras circunstancias ajenas a Mercado Verde, por lo que no podrá imputarse algún tipo de responsabilidad. Mercado Verde no será responsable por los daños, menoscabos o perjuicios que sufran los Usuarios, con motivo de fallas en su sitio web, en el servidor o en Internet, ni por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o utilización de su sitio web o derivado de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, vídeos o textos contenidos en el mismo.

    

     

11. SISTEMA DE CALIFICACIONES

    

El sistema de calificaciones implementado versará únicamente sobre la calidad de los productos y servicios existentes en el sitio web de Mercado Verde.

    

El sistema de calificaciones, servirá a Mercado Verde como referente para la permanencia en nuestro sitio web de los productos y servicios anunciados.

    

Cualquier decisión tomada por Mercado Verde respecto de la permanencia en su sitio web de los productos y servicios con base en el sistema de calificaciones, no generará obligaciones de ningún género con los Usuarios.

      

     

12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

      

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

       

    

13. ACLARACIONES Y SUGERENCIAS

         

Para el equipo de Mercado Verde, tu opinión es muy valiosa, por lo que te invitamos a comunicarnos con nosotros a través del siguiente correo electrónico: contacto@mercadoverde.com.mx

      

      

14. DOMICILIO

    

El domicilio de Mercado Verde será el ubicado en la calle Retorno 42 #29, Colonia Avante, Delegación Coyoacán, CDMX, México.